|
|
木のおもちゃの専門店ＭＵＫＵ東京都世田谷区南烏山４−７−１ 京王線千歳烏山駅徒歩３分 |
出産祝いにお奨め 赤ちゃんへ |
ままごと キッチンセット |
ドールハウス |
のりもの |
乗用玩具 |
たたく・おとす ひっぱる |
パズル |
つみき |
楽器 音の出るおもちゃ |
布のおもちゃ |
ゲーム いろいろ |
■
ネットショップＴＯＰ
■
ＭＵＫＵ実店舗ＴＯＰ
■
Facebook 
■
Instagram 
|
||||||||||
 
 
|
|
|||||||||||||||||
| よくある質問 |
|
||
|
||
| １．ＭＵＫＵへの行き方は？ | ||
| ２．営業日時は？ | ||
| ３．駐車場はありますか？ | ||
| ４．電話での問合せは可能ですか？ | ||
| ５．商品はこのホームページに紹介されているだけ？ | ||
| ６．お店に行っても、子どもが商品に手を出してしまわないか心配です | ||
| ７．小学生でも遊べるおもちゃはおいてますか？ | ||
| １． | ＭＵＫＵへの行き方は？。 |
| ＭＵＫＵは京王線千歳烏山駅より徒歩３分のところにございます。
千歳烏山へは新宿から急行で約１５分。調布からは約１０分となります。 千歳烏山駅からの道順はこちらをクリックしてください。（地図が表示されます） |
|
| ２． | 営業日時は？ |
| ＭＵＫＵは水曜日に基本的にお休みをいただいております。
営業日には午前１０時より午後６時まで開いております。 臨時にお休みをいただく場合には、事前にお知らせいたします。 最新の情報はFacebookでご確認ください。 |
|
| ３． | 駐車場はありますか？ |
| 是非、ご一緒にご来店下さい。 申し訳ございませんが、駐車場は用意しておりません。 公共の交通機関をご利用ください。 京王線千歳烏山駅からの道順はこちらをクリックしてください。（地図が表示されます） |
|
| ４． | 電話での問合せは可能ですか？ |
| 通常は一人でお店に接客しておりますので、メールでお問合せをいただければと思います。 ■問合せをする ご協力よろしくお願いいたします。 |
|
| ５． | 商品はこのホームページに紹介されているだけ？ |
| このホームページで紹介している他にも、数多くの商品を取り扱っております。
ホームページで紹介していない商品は、入荷数が限られてたり、 海外より臨時的に仕入れてた物などです。 お近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。思わぬ物が、発見できるかもしれませんよ。 |
|
| ６． | お店に行っても、子どもが商品に手を出してしまわないか心配です |
| 是非、ご一緒にご来店下さい。 たいこや木琴などサンプルのおもちゃをご用意しております。 お子様が夢中になって遊んでいる間に、ごゆっくりとお買物してください。 また、当店は線路沿いなので、電車を見て過ごすこともできますよ。 |
|
| ７． | 小学生でも遊べるおもちゃはおいてますか？ |
| はい、ございます。 ゲームなど数種類ございますのでぜひお越し下さい是非、ご一緒にご来店下さい。 |
|
|
||
|
||
| １．主なおもちゃメーカーご紹介 | ||
| ２．対象年齢について | ||
| ３．安全性については？ | ||
| ４．お手入れの方法は？ | ||
| ５．ドイツの筒入り積み木と日本の積み木のちがいは？ | ||
| ６．プルトーイのひもが不安．．． |
| １． | 主なおもちゃメーカーご紹介 | ||||||||
|
|||||||||
| ２． | 対象年齢について | ||||||||
| 一部の商品詳細情報欄にはには対象年齢が記載されております。
この対象年齢は主にメーカーが安全性及び身体の発達段階を考慮して設定しているものです。 しかし、お子様の成長には個人差があります。 また、同じおもちゃでも１才の時は１才としての、２才の時は２才としての遊び方を自然とされていることが多いように見受けられます。 以上のことから、この対象年齢は目安として考えていただければと思っております。 |
|||||||||
| ３． | 安全性については？ | ||||||||
| 当店で販売している玩具には「ＣＥ」マークがついております。
「ＣＥ」マークとは、口に入れても身体に無害の塗装が使われているなど、ヨーロッパの厳しい安全基準をクリアした玩具のみにつけらております。 ※「ＣＥ」マークがついているおしゃぶりなどをお買い求めになったお客様から、お子様が口に入れているうちに「色が落ちてきた」という声を稀に頂くことがあります。これは、色止めの力が強いラッカーには有害な成分が含まれているため、色止めの力が弱くても無害な水生ラッカーの使用を「ＣＥ」で規定していることによるからです。 |
|||||||||
| ４． | お手入れの方法は？ | ||||||||
| 空雑巾で拭くことをお奨めします。
余分な湿気をすいとらせることはお避け下さい。 特に濡れたタオル等で拭くとひび割れの原因にもなります。 | |||||||||
| ５． | ドイツの筒入り積み木と日本の積み木のちがいは？ | ||||||||
| ヨーロッパの子どもたちは、積み木遊びをするときはテーブルの上で。
日本の子どもたちは、床の上でする習慣があるそうです。 よって、ドイツの積み木はテーブルの上で遊ぶことを想定して、日本の積み木よりも 全体的に約５ｍｍほど小ぶりに作られています。 いろいろな大きさの積み木を組み合わせて、遊ぶのもたのしそうですね。 |
|||||||||
| ６． | プルトーイのひもが不安．．． | ||||||||
| ひもの長さは「３０ｃｍ以内」と決められています。
この長さはひもが子どもの身体に巻きつく事故を防ぐために算出された長さとなっております。 当店で販売されているプルトーイのひもも、３０ｃｍ以内となっており、安全性に問題はありませんが、 必ず大人の目の届くところでご使用ください。 |
|||||||||
|
||
|
||
| １．送料はいくらですか？ | ||
| １．ネット以外の注文方法はありますか？ | ||
| ２．ラッピングは無料ですか？ | ||
| ３．海外在住の友人に送りたいのですが | ||
| ４．返品したいのですが。 |
| １． | 送料はいくらですか？ |
| 送料については実費を頂いております。 詳細についてはここをクリックしてください。 |
|
| ２． | ネット以外の注文方法はありますか？ |
| ＦＡＸによるご注文も承っております。 詳細についてはここをクリックしてください。 |
|
| ３． | ラッピングは無料ですか？ |
| ラッピングは無料にて承っております。
お気軽にお申し付け下さい。 ラッピングについての詳しいお知らせはこちらをクリックしてください。 |
|
| ４． | 海外在住の友人に送りたいのですが。 |
| 発送は基本的に日本国内とさせていただいております。 | |
| ５． | 返品したいのですが。 |
| 商品に不良、破損等がございましたら、内容を商品到着後７日以内にメールにてご連絡後返品ください。送料弊社負担にて交換いたします。
お客様のご都合（イメージと違った、ご注文の間違い、不要となったなど）による返品、交換は商品到着後７日以内にメールにてお知らせください。送料お客様負担にて対応させていただきます。 返品に関する詳細についてはここをクリックしてください。 | |
|
||
|
||
| １．ユーザーID・パスワードがわかりません | ||
| ２．名前・ふりがなの入力が上手くできません。 | ||
| ３．郵便番号を正しく入力してるつもりなのですが．．． | ||
| ３．住所がエラーになってしまします．．． | ||
| ３．電話番号がエラーになってしまいます．．． | ||
| ３．注文数を変更したいのですが、変更できません |
| １． | ユーザーID・パスワードがわかりません |
| ユーザーID・パスワードは、以前ご注文いただいた際に、受注確認のメールの中に記載されております。
お客様情報欄でユーザーID・パスワードをご入力いただくことで、ご住所等それ以下の項目の入力を省略することができます。 初めてのご注文の方、またIDをお忘れになった方は、その欄は空白のままで、お名前以下をご入力ください。 |
|
| ２． | 名前・ふりがなを入力してもエラーになってしまいます．．． |
| 全角でご入力いただいてますか？
この欄は全角でご記入ください。 |
|
| ３． | 郵便番号を正しく入力してるつもりなのですが．．． |
| 郵便番号は半角数字でご記入お願いします。
また、999-9999のように、前３桁と後４桁の間には、半角でハイフンを必ずご入力下さい。 お届け先の郵便番号はわからない場合等でも、ダミーの番号（999-9999など）をご入力下さい。 空欄のままですと、エラーになってしまいますので、ご協力お願いいたします。 | |
| ４． | 住所がエラーになってしまします．．． |
| 住所の欄は数字も含めて全て全角でご入力下さい。
例えば、世田谷区南烏山4-7-1はエラーとなってしまします。（町名以下の数字が半角のため） 世田谷区南烏山４−７−１（数字・ハイフンも含め全て全角）の形でご記入下さい。 | |
| ５． | 電話番号がエラーになってしまいます．．． |
| 電話番号は半角数字でご記入お願いします。
また、09-9999-9999のように、市外局番等の区切りには半角でハイフンを必ずご入力下さい。 | |
| ６． | 注文数を変更したいのですが、変更できません |
| ご注文商品情報欄の数量を変更してください。
その後、必ず、その横にある「変更」のボタンを押してください。「変更」ボタンを押すことによって、 新たに入力された数量が買い物かごに反映されます。 | |
 |
 |
 |
木のおもちゃ・くらふとＭＵＫＵトップページ＞よくある質問（ＦＡＱ） |
| アクセス解析&SEM/SEO講座&ブログ for オンラインショップ開業 |